SATO事業では、様々な顧客のニーズに対応するために製品ポートフォリオを拡充するとともに、持続可能なソーシャルビジネスの実現に取り組んでいます。販売網を遠隔地に拡大しながら、多様な製品ポートフォリオによりあらゆる地域や人びとの幅広いニーズに対応し、生活の質の向上と明るい未来に貢献しています。

SATOブランド製品は、現在アジア・アフリカ地域で生産され、年間出荷台数は5年連続で100万台を突破しました。これまでに約860万台を45ヵ国に出荷し、約6,800万人の衛生環境改善に貢献しています（2024年3月31日時点）。2024年3月期は、新たにフィリピンとインドネシアでSATO事業を立ち上げました。これらの国々では、新しく取引を開始したメーカーで製品の現地生産を行っています。こうした現地での生産・事業体制は地域経済を支えることにつながっています。新市場への継続的な参入の一環として、LIXILは米国国際開発庁（USAID）との連携協定「Partnership for Better Living」を通じて、マダガスカルにも事業を拡大しています。

開発途上国向け簡易式トイレシステム「SATO」は、安全で衛生的なトイレが不足する農村や都市部周辺での利用を想定した、シンプルな構造で設置しやすい低価格なトイレシステムです。1L以下の少ない水で洗浄できる設計で、排泄物を流すとカウンターウエイト式の弁が開き汚物が流れます。その後、弁が閉まることで、ハエなどの虫による病原菌の媒介や悪臭を低減する仕組みになっています。SATOブランドの製品は、軽量かつ耐久性のあるプラスチック素材でつくられており、少ない労力で持ち運びや設置が可能であるため、輸送手段が限られている地方農村部で大いに役立っています。また、LIXILは、サステナビリティとイノベーションの取り組みとして、環境負荷を削減するため、原材料である化石燃料由来のプラスチックの代替品や、再生プラスチックの使用の可能性についても検討しています。

・SATO Pan

初代モデルのSATO Panは、バングラデシュの地域社会のニーズを基に、簡易式トイレの設置や既存のトイレのアップグレードに活用できる低価格なソリューションとして開発され、2013年にSATOブランドの最初の市場として同国で生産・販売が開始されました。

・SATO Stool

SATO Stoolは、子どもや高齢者、妊娠中の方、障がいのある方も安全で快適に利用できる着座式のトイレです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大防止策として開発されたSATO Tapは、家庭や地域コミュニティ向け手洗いソリューションです。水が容易に利用できない、手洗い設備がないといった世界各地のニーズに応えられるよう、シンプルな材料や生産方法、使い勝手、手頃な価格設定など、エンドユーザーの視点を重視しながら開発が進められました。その結果、低価格を実現し、水道が利用できない人びとに広く使用される製品となりました。

プラスチック製の本体とノズルで構成されるSATO Tapは、多様な形状や大きさのペットボトルに対応した設計になっており、重力を利用して、手洗いに必要な最小限の水量を無駄なく安定して放出します。1回の手洗いに必要な水量はわずか100mlで、通常の水栓に比べて90％の節水を実現します。フィリピンでは、ドイツ国際協力機構（GIZ）によって水の効率的な使用が非常に重要な学校環境において手洗い用の水使用量の調査が行われ、SATO Tapの高い水利用効率が確認されました。また、プラスチック製の本体とノズルは容易に生産できるため、低コスト・低価格を実現しています。一般に入手しやすいペットボトルをSATO Tapで再利用することで、使い捨てプラスチックの削減にも貢献します。